FAQ
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Aquí están las preguntas que nos hacen con más frecuencia.
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La instalación se puede realizar de forma remota o presencial, siendo la primera la más usada. Generalmente se realiza una conexión remota vÃa internet con el equipo donde se instalara el sistema. Si la instalación debe realizarse en un entorno de red, el administrador de la red deberá suministrar los permisos necesarios para la conexión al servidor.
El sistema es multimoneda, es decir, gestiona las transacciones en Bs. y Dólares. La moneda base es el Bs. pero las transacciones se basan en una moneda de divisa a la tasa de cambio actual que se fija diariamente. El sistema se encarga de realizar los cálculos y mostrar los montos en Bs. y en Dólares según la tasa de cambio fijada en el dÃa.
El Sistema Administrativo Simonides, es una aplicación de bajo costo debido a las buenas prácticas de gestión financiera que la empresa creadora, SIMONIDES C.A., ha implementado para lograr crear un sistema sencillo, practico, de fácil uso, pero con una robusta arquitectura interna que permite gestionar los procesos de forma segura, veraz y certera, generando un alto grado de confianza en los usuarios y en los niveles directivos de la organización que lo utiliza.
La situación económica actual ha generado una serie de dificultades a las empresas que influyen en su gestión, la forma de administrar ha tenido que evolucionar, la toma de decisiones entre los directivos tiene que ser la mejor posible con la información que un sistema le otorgue. Simonides Sistema Administrativo ha evolucionado en esta fase de crisis adaptando la gestión de los procesos a estas realidades para otorgarle a los directivos la mejor forma de llevar su negocio.
En este sentido, los directivos de SIMONIDES C.A. han desarrollado sus estrategias para permitir apoyar de forma directa a aquellos negocios que necesiten mejorar la administración de sus procesos, otorgando un precio bastante accesible según los requerimientos que la empresa necesite.
Simonides Sistema Administrativo es una aplicación de bajo costo pero de alto nivel en la gestión de los procesos y robusto en su arquitectura para garantizar su buen funcionamiento y la seguridad de los datos.
Los requerimientos del sistema para su instalación varÃan según la necesidad de su negocio. Puede instalar el sistema en un equipo o en una red local de computadoras. Los equipos pueden ser de gama media o de gama alta, las impresoras podrán ser fiscales o no fiscales con el uso de formularios de forma libre o impresoras térmicas de ticket. El requerimiento recomendado es el siguiente:
Procesador compatible con Intel o superior
2 Gb de Memoria Ram o superior
50 Mb libre de espacio en disco
Pantalla de Video SVGA o superior
Teclado
Mouse
1 impresora para reportes
Sistema operativo Windows (XP, Windows 7, 8, 10) de 32 bits.
El espacio en disco debe ser el suficiente para albergar la base de datos la cual ira en crecimiento a medida que se incorporen los datos al sistema.
Si el sistema se instalara en un ambiente de red, debe contarse con un equipo servidor donde se alojara la base de datos, los terminales o equipos que se conectaran al servidor y la infraestructura de red necesaria para lograr la interconexión.
No se requiere Internet para que el sistema funcione. El uso de internet se limita solo para el soporte técnico en aquellos casos que se realice de forma remota para las actualizaciones del sistema.
Servicios Adicionales.
Al adquirir el sistema se cancela el monto que corresponde a su licencia la cual incluye la instalación y configuración en aquellos casos que se realice de forma remota. En caso de requerir una instalación presencial esto tendrá un costo por dicho servicio.
El sistema es multiusuario, es decir, puede trabajar en un entorno de red local permitiendo la conexión de múltiples estaciones de trabajo a la base de datos y de esta forma compartir los recursos para su utilización. Si el cliente posee una infraestructura de red ya definida se aplicara un costo por servicio de configuración por cada equipo que tendrá acceso al sistema administrativo. Si el cliente no posee una infraestructura de red definida e instalada, se realizara una evaluación de sus requerimientos y se pasara una propuesta para la instalación y configuración de la infraestructura de red.
Las impresoras fiscales son dispositivos que requieren ser configuradas al sistema, y en algunos casos, implementar rutinas de programación adicionales para lograr su utilización con el sistema. Esto sucede por la diversidad de marcas y modelos existentes en el mercado, aunque existe un protocolo de comunicación estándar para la mayorÃa de estas impresoras, cada marca y modelo trae caracterÃsticas que para ser usadas y aprovechadas hay que adaptarse a su protocolo individual. La configuración de la impresora Fiscal al sistema tiene un costo adicional por cada una. La impresora debe estar fiscalizada por una entidad certificada para tal fin.
Las impresoras térmicas de ticket permiten la impresión de ticket de cajas, notas, recibos, reportes de cierre, entre otros informes no fiscales, para la cual debe estar configurada en el equipo que la vaya a utilizar. Se aplicara un costo de instalación y configuración de las impresoras de ticket por cada una.
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Son múltiples los beneficios tangibles e intangibles que una empresa recibe al obtener una licencia original de una aplicación. Una aplicación de este nivel, el cual gestiona su proceso administrativo, representa un valor que se expresa como un activo para su negocio, es decir, su empresa se revaloriza al ingresar un activo más a sus arcas. Un programa original y licenciado cuenta con el respaldo de su distribuidor o creador, es decir tendrá el soporte necesario para poner en funcionamiento y aplicar mantenimiento a su aplicación. Los programas piratas, generalmente se utilizan con configuraciones predeterminadas que no pueden ser cambiadas, esto repercute en el uso del sistema al no poder realizar adaptaciones que la empresa necesite para gestionar sus procesos, es donde la empresa debe adaptarse al sistema cuando debe ser que el sistema se adapte a los procesos de la empresa. La seguridad y confiabilidad de los datos puede verse comprometida en los sistemas no licenciados o craqueados, arrojando resultados erróneos o falseados. El uso de programas no licenciados y craqueados va en contra de la ley, en la República Bolivariana de Venezuela este delito está estipulado en la Ley Especial Contra los Delitos Informáticos (30 de Octubre de 2001 Gaceta Oficial Nro. 37.313) y en la Ley del Derecho de Autor.
Es prioridad para nosotros establecer una relación de confianza con nuestros futuros clientes, en este sentido en ocasiones se presenta la inquietud sobre el hecho de pagar algo que no vemos, ya que el software es intangible. En este sentido, hemos creado un procedimiento que le permite a Ud. verificar el sistema antes de pagar, por medio del cual se instala en una computadora que el cliente disponga, la versión del sistema que se va adquirir. La instalación se realiza de forma remota, es decir, a través de una conexión por internet. El programa que se instala servirá de base para la versión final que se comprara. El periodo de esta instalación durara 5 dÃas, lo cual es un tiempo prudencial para que el sistema sea evaluado. Durante este periodo obtendrá soporte técnico de nuestros especialistas para orientarlo en el manejo del sistema y responder a las inquietudes sin costo alguno.
Una vez se haya evaluado el sistema, se procederá con la negociación según el presupuesto asignado. El sistema es un producto, es decir, equivale a la compra de cualquier articulo sea tangible o intangible, en este sentido su cancelación es de contado para proceder con las adaptaciones que la empresa requiera, asà como algunos de los servicios adicionales ligados al sistemas. Hay algunos servicios adicionales que se puede dar un plazo de pago según negociones entre las partes, por ejemplo, la configuración de la red y sus terminales. El sistema y los servicios relacionados de forma directa que afectan su funcionamiento deben ser pagados de contado. Si el cliente decide optar por el servicio de carga de datos, este servicio podrÃa dársele un plazo de pago según previa evaluación de nuestro departamento administrativo.